香港化妆品零售巨头莎莎国际发布最新财报，显示其利润水平已跌回十年前的谷底，引发市场广泛关注。这家曾作为香港零售业标杆的企业，如今深陷经营困境，折射出本地零售环境的深刻变迁。
莎莎国际成立于1978年，以销售化妆品、护肤品及香水为主，凭借香港自由港的优势和内地游客的强劲消费，一度成为亚洲化妆品零售的领军者。公司业绩持续下滑。最新数据显示，莎莎的净利润较高峰期暴跌超过80%，与2010年左右的水平相当。分析指出，这主要归因于多重因素的交织影响。
香港社会动荡和新冠疫情冲击了旅游业，导致内地及国际游客锐减。莎莎的业务高度依赖游客消费，尤其是内地自由行旅客，游客流失直接打击了其门店销售。电商平台的崛起改变了消费者购物习惯。越来越多顾客转向天猫、京东等线上渠道购买化妆品，莎莎的传统实体店模式面临巨大挑战。全球化妆品市场竞争加剧，国际品牌直接入驻电商或开设独立门店，削弱了莎莎作为中间商的优势。
为应对危机，莎莎已采取一系列措施，包括关闭部分亏损门店、优化产品组合、加强线上营销，并尝试拓展东南亚市场。这些转型举措效果有限，公司仍在泥潭中挣扎。专家认为，莎莎的困境不仅是个案，更反映了香港零售业整体转型的紧迫性。随着消费模式数字化和区域竞争白热化，传统零售商必须加速创新，否则可能被时代淘汰。
莎莎能否重振雄风，取决于其能否有效整合线上线下资源，提升顾客体验，并适应后疫情时代的新常态。香港零售巨头的沉浮，给整个行业敲响了警钟：唯有变革，方能生存。
